Enel Energia

مرحبًا بك في تطبيق Enel Energia الجديد، الذي تم إعادة تصميمه وتحسينه بالكامل لإدارة مستلزماتك بشكل مستقل أو لتفعيل عروض الكهرباء والغاز والألياف. اكتشف ما يمكنك فعله:

• يمكنك الوصول إلى جميع خدمات Enel Energia الرقمية باستخدام حساب واحد.

إذا كنت مسجلاً بالفعل، استخدم حسابك لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد من التطبيق في بضع خطوات بسيطة. يمكنك أيضًا استخدام نفس الحساب للوصول إلى منطقة عملاء Enel Energia على موقع الويب enel.it أو للوصول إلى الخدمات الرقمية لشركات Enel Group الأخرى.

علاوة على ذلك، للوصول بسرعة وأمان، يمكنك تنشيط التعرف على المقاييس الحيوية عبر بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه.

• يمكنك التحكم بجميع مستلزماتك النشطة والمفعلة،

إذا كان لديك بالفعل واحد أو أكثر من مستلزمات الكهرباء أو الغاز أو الألياف النشطة، فستتمكن من:

o أن تكون فواتيرك في متناول اليد دائمًا؛
أو ادفع فاتورة واحدة أو أكثر عبر الإنترنت في حل واحد دون الحاجة إلى إدخال تفاصيل بطاقتك الائتمانية في كل مرة. في الواقع، باستخدام محفظتك الرقمية، ستحفظ بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك وستكون في متناول يدك دائمًا؛
o تفعيل الخصم المباشر لفواتيرك واسترداد مبلغ إيداع الضمان، إذا كنت قد دفعته مسبقًا؛
أو أخبرنا بقراءة العداد الخاص بك؛
أو استلم فاتورتك بصيغة رقمية عبر البريد الإلكتروني لتقليل استخدام الورق وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون المرتبطة بنقل الفواتير؛
أو تعديل بعض البيانات والخصائص الخاصة بإمداداتك مثل، على سبيل المثال، عنوان الطاقة أو عنوان إرسال الفواتير؛
أو وأكثر من ذلك بكثير.

إذا طلبت تفعيل إمدادات الكهرباء والغاز والألياف الضوئية، فستتمكن من عرض التقدم المحرز في طلبك في أي وقت وإرسال أي وثائق ضرورية لإكماله مباشرة إلى التطبيق.

ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تفعيل عرض جديد للكهرباء والغاز والألياف أو إحدى خدماتنا لمنزلك أو مكتبك، فاختر مباشرة من عروضنا المصممة لك من خلال استشارة متجرنا الجديد!

من المهم أن تعرف أنه إذا منحت موافقتك لشركات مجموعة Enel، فستتمكن من التعرف على مزايا المنتجات والخدمات التي تقدمها جميع شركات المجموعة!

• يمكنك دائمًا معرفة متى تنتهي فاتورتك أو متى يتم إصدارها،

ومن خلال خدمات الإشعارات لدينا، سيتم إعلامك على الفور ولن تخاطر بنسيان المواعيد النهائية أو إشعارات الدفع.

• يمكنك الحصول على العديد من الهدايا والخصومات والجوائز

أدخل قسم WOW الجديد! مخصص لـ ENELPREMIA WOW! برنامج الولاء Enel Energia المجاني الذي يكافئك كل أسبوع بالكثير من المفاجآت. تعرف على كيفية الحصول على كوبونات لتوفير مشترياتك والفوز بجوائز و/أو خصومات على فاتورتك من خلال المشاركة في مسابقاتنا.

• يمكنك التحقق من إنفاقك واستهلاكك في أي وقت وفي أي مكان،

اكتشف كيف قمنا بإعادة تنظيم المعلومات المتعلقة بفواتيرك: تحقق من تقدم إنفاقك من خلال رسوم بيانية بسيطة وبديهية. ستتمكن أيضًا من التحقق من إصدار فواتيرك ومبالغها وانتهاء صلاحيتها وطريقة دفعها.
بالنسبة لإمدادات الكهرباء الخاصة بك، إذا كان لديك عداد من الجيل الثاني، فستتمكن أيضًا من مراقبة تقدم استهلاكك اليومي والشهري للحفاظ على إنفاقك تحت السيطرة ومقارنته بالفترات الماضية.

• يمكنك العثور على المعلومات التي تبحث عنها بسهولة أكبر.

ابحث عن المعلومات التي تبحث عنها في قسم الدعم، الذي أعيد تصميمه بالكامل بفضل شريط البحث السريع، مع تحديث المحتوى دائمًا بناءً على الأسئلة الشائعة لعملائنا!

ابدأ الآن، قم بتنزيل تطبيق Enel Energia!

بناءً على أحكام المرسوم التشريعي 76/2020، قمنا بنشر إعلان إمكانية الوصول لتطبيق Enel Energia على صفحة الويب التالية:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita